8D report na každou reklamaci, ne vlákno e-mailů.

Tým, korektivní akce, kořenová příčina i trvalá náprava v jednom 8D reportu. Každá disciplína má svůj termín a schválení.

8D: PE fólie místo PP na Lince 4 Export do PDF Otevřený Uzavřený

Č. dokladu 8D-0092

Zdroj QA-0015

Závažnost Vysoká

Vedoucí Lenka Horáková

Termín 6. 10. 2026

Zákazník Norvik Automotive

1D Tým

L. Horáková (kvalita), J. Kratochvíl (výroba), M. Toman (údržba), K. Adámek (logistika)

2D Problém

500 dílů odjelo do Norviku v PE fólii místo PP. Šarže PK-4417, PK-4418.

3D Korektivní akce

Šarže zablokované, zásoby u Norviku přetříděné, náhrada odeslaná. Účinnost 100 %.

4D Kořenová příčina

5x proč: role PE a PP vypadají stejně a při přetypování fólii nic nekontroluje.

5D Trvalá náprava

Při každém přetypování se povinně skenuje kód fólie.

6D Ověření

30 dní na Linkách 3–6 bez jediné záměny. Pracovní postup upravený.

7D Prevence v systému

Upravená PFMEA a kontrolní plán. Dodavatel značí role PE a PP barvou.

8D Ocenění

Poděkování týmu na poradě závodu. Skenování zavedené na všech balicích linkách.

Všech 8 disciplín schváleno. PDF odešlo do Norviku.

1D–2D

3D–4D

5D–6D

7D–8D

Důvěřují nám provozní týmy po celém světě

15 000+Aktivní uživatelé 59Zemí 190 000+Vyřešených problémů

Dřív reklamace znamenala chaos

Klíčový zákazník nahlásil vadu. E-maily létaly mezi odděleními. Někdo začal Word dokument, jiný otevřel jinou šablonu. O tři dny později se zákazník zeptal na stav a vy jste stále dávali dohromady fakta.

Teď má každá reklamace jeden report

V TeamGuru je všech osm disciplín v jednom reportu a každá má svůj termín a schválení. Korektivní akce mají jméno do několika hodin a zákazník dostane PDF report s vaším logem, ne vlákno e-mailů.

Vedené 8D workflow

PDF report s vaším logem

Korektivní akce do hodin

Každá disciplína s termínem a schválením

8D v TeamGuru

Stejná role fólie, odpověď zákazníkovi v osmi disciplínách

Norvik našel PE fólii na 500 dílech, které měly být v PP. Alert kvality zastavil škody hned první den. Teď zákazník chce 8D: kdo na tom dělá, co jste zadrželi, proč se to stalo a co tomu zabrání napořád. Takhle ten report vznikne v TeamGuru, od alertu po přehled všech otevřených 8D.

1

Začnete od alertu, ne od prázdné stránky

Tlačítko Spustit 8D v alertu kvality otevře report s přeneseným popisem a oba dokumenty propojí. Tlačítko Spustit 8D a informovat pak pošle e-mail všem, kdo mají na starosti některou disciplínu.

Spuštěno z alertu kvality

QA-0015 · PE fólie místo PP na Lince 4

8D report

Č. dokladu

8D-0092

Název

PE fólie místo PP na Lince 4

Zákazník

Norvik Automotive

Odpovědní

L. Horáková, J. Kratochvíl, M. Toman, K. Adámek

Závažnost

Vysoká

Spustit 8D a informovat E-mail odešel 4 odpovědným · 8. 9. v 9:15
2

Každá disciplína má svůj termín

V požadovaném dokončení vidíte termín pro každou z osmi disciplín, předvyplněný ze šablony (například korektivní akce do druhého dne) nebo zadaný v reportu. Zelená je schváleno, červená ještě otevřené. Kdokoli vidí, kde 8D stojí.

Požadované dokončení

1D Tým 8. 9.
2D Problém 8. 9.
3D Korektivní akce 9. 9.
4D Kořenová příčina 15. 9.
5D Trvalá náprava 22. 9.
6D Ověření 6. 10.
7D Prevence 13. 10.
8D Ocenění 20. 10.

SchválenoDokončenoOtevřené
3

Nejdřív zadržet, pak najít skutečnou příčinu

V D3 jsou korektivní akce s plánovaným a skutečným termínem a s tím, jak zabraly. V D4 tým udělá 5x proč nebo Ishikawu přímo v 8D, stejně jako v RCCA, a zapíše kořenovou příčinu.
3D Korektivní akce

Akce Plán Skutečnost % účinnost

Zablokovat šarže PK-4417, PK-4418 8. 9. 8. 9. 100 %
Přetřídit zásoby u Norviku 9. 9. 9. 9. 100 %
Náhradní dodávka 9. 9. 10. 9. 100 %
4D Kořenová příčina
1. Proč? 1 Na Linku 4 šla PE fólie místo PP.
2. Proč? 2 Operátor vzal roli, která vypadala správně.
3. Proč? 3 Role PE a PP vypadají stejně.
4. Proč? 4 Liší se jen malým štítkem.
5. Proč? 5 Při přetypování fólii nic nekontroluje.
Shrnutí příčiny: Při přetypování se typ fólie nekontroluje a role se liší jen štítkem.
4

Schválené, ne jen vyplněné

Když někdo disciplínu označí jako dokončenou, odpovědná osoba ji schválí, nebo vrátí, a v zápatí je vidět kdo a kdy. U dodavatelského 8D se dodavatel přihlásí s omezeným přístupem, vyplní své akce a vy je schválíte.

5D Trvalé nápravné opatření

Při každém přetypování se povinně skenuje kód fólie. Špatná fólie, linka se nerozjede.

Dokončeno · J. Kratochvíl · 22. 9. Schválit Vrátit

Značit role PE a PP různou barvou

Dodavatel · přes Partnery

Čeká na vaše schválení
5

Přehled o všech otevřených 8D

Widget v reportu ukáže všechna otevřená 8D a jak daleko je každé v osmi disciplínách. Vedení vidí, co se zaseklo, aniž by se muselo ptát. Grafy ukážou otevřená 8D podle závodu a kolik 8D otevíráte každý měsíc.
8D reporty Stav k září 2026
Otevřená 8D
- 8D-0092 PE fólie místo PP na Lince 4
  
  Kolín
  
  4/8
- 8D-0088 Záměna štítků na expedičních krabicích
  
  Torrance
  
  6/8
- 8D-0097 Chybí značka utažení na šroubech
  
  Brno
  
  1/8
SchválenoDokončenoOtevřené
Otevřená 8D podle závodu

5

3

2

1

1

Torrance Monterrey Brno Pune Suzhou

Počet 8D za měsíc

6

9

7

5

4

duben květen červen červenec srpen

Akce	Plán	Skutečnost	% účinnost
Zablokovat šarže PK-4417, PK-4418	8. 9.	8. 9.	100 %
Přetřídit zásoby u Norviku	9. 9.	9. 9.	100 %
Náhradní dodávka	9. 9.	10. 9.	100 %

Co získáte

8D krok za krokem

Každá disciplína má vlastní nápovědu, pole a termín. Odpovědná osoba ji schválí, nebo vrátí k dopracování. Nikdo nemusí shánět, kdo co udělal.

Report rovnou pro zákazníka

8D vyexportujete do PDF s logem vaší firmy a pošlete: po korektivních akcích jako průběžný stav, na konci jako finální report. Nic nepřepisujete do Wordu.

Čas každé fáze je vidět

U každé disciplíny vidíte termín, kdo ji dokončil a kdo schválil, a kdy. Co je po termínu, svítí červeně, takže hned víte, kde se 8D zadrhlo.

Aby se to neopakovalo

Disciplína D7 řeší systémové změny, díky kterým se stejný problém neobjeví nikde jinde ve firmě.

Představujete to týmu nebo vedení?

Stáhněte si dvoustránkový přehled modulu 8D reporty ke sdílení nebo tisku.

Stáhnout PDF

Všechno do sebe zapadá.

Modul 8D reporty funguje i samostatně. Propojený se zbytkem TeamGuru umí víc: všechny moduly níže jsou na jedné platformě a stačí jedno přihlášení.

Tato stránka

8D reporty

Alerty kvality

8D spustíte z alertu kvality: popis se přenese a oba dokumenty zůstanou propojené.

Partneři

U dodavatelského 8D vyplní dodavatel své akce přes Partnery a vy je schválíte.

Projekty a akce

Na systémový problém může navázat delší zlepšovací projekt.

Dokumenty

Co 8D opravilo, zapíšete do procesní dokumentace až po standardizovanou práci.

Standardizované meetingy

Otevřená 8D můžete projít u SQDIP tabule na tier poradě.

Manažerské reporty

Otevřená 8D a počet 8D za měsíc ve widgetu reportu pro vedení.

Časté dotazy

Musíme dokončit všech osm disciplín? +

Co se v které disciplíně vyplňuje, určuje vaše šablona: nadpisy, nápověda, pole, tabulky, přílohy, akce, 5x proč nebo Ishikawa. Každá disciplína má vlastní termín a schvaluje se zvlášť.

Může zákazník vidět 8D report, zatímco je rozpracovaný? +

Kdy ho zákazník dostane, rozhodujete vy. 8D kdykoli vyexportujete do PDF s logem vaší firmy: po korektivních akcích jako průběžný stav, na konci, když jsou všechny disciplíny schválené, jako finální report.

Jak dlouho trvá typické 8D? +

To určujete vy a váš zákazník. Každá disciplína má termín, předvyplněný ze šablony (například korektivní akce do 24 hodin) nebo zadaný v reportu, a report ukazuje, co je schválené, hotové a co je po termínu.

Může dodavatel vyplnit své 8D sám? +

Ano. U dodavatelského 8D nastavíte dodavatele jako odpovědného za akce. Přihlásí se s omezeným přístupem přes Partnery, akce vyplní a vy každou disciplínu schválíte.

Může 8D odpovídat formuláři našeho zákazníka (VDA nebo vlastnímu)? +

Ano. 8D je šablona, kterou si upravíte: nadpisy disciplín, nápověda, pole i termíny mohou odpovídat 8D formuláři vašeho zákazníka, VDA nebo vašemu vlastnímu.

Vyzkoušejte 8D reporty v praxi

Domluvte si demo a zjistěte, jak TeamGuru řeší 8D reporty pro týmy jako ten váš.